7/24 Elektrik Arıza Servisi

Elektrik arızası mesai saatini beklemez. Bir otelde gece yarısı enerjinin kesilmesi ya da bir sitede ana panonun devre dışı kalması, ertesi sabaha ertelenebilecek bir durum değildir.

ANE Proje Mühendislik, Bodrum ve çevresinde acil durumlar için 7/24 telefonla ulaşılabilir durumdadır.

Hangi arızalara çıkıyoruz

  • Orta gerilim ve trafo merkezi arızaları — hücre, koruma, röle, trafo kaynaklı kesintiler
  • Ana pano ve dağıtım panosu arızaları
  • Jeneratör devreye girmemesi, transfer panosu ve otomatik transfer arızaları
  • Kompanzasyon arızaları ve reaktif ceza kaynağı olan sorunlar
  • İç tesisat arızaları — kaçak akım, kısa devre, topraklama sorunları
  • Aydınlatma ve güç tesisatı arızaları

Kısacası, kurduğumuz ve rapor ettiğimiz her sistem için arıza desteği veriyoruz.

Sözleşmeli müşterilerimiz önceliklidir

Trafo işletme sorumluluğu, periyodik ölçüm ya da bakım sözleşmesi bulunan müşterilerimiz arıza çağrılarında önceliklidir. Bunun sebebi yalnızca sıralama değil: tesisi zaten tanıyor olmamız, arızanın bulunma süresini belirgin şekilde kısaltır.

Trafo işletme sorumluluğu hizmeti verdiğimiz müşterilerimize 7/24 arıza hizmeti sözleşme kapsamında sunulur.

Arıza müdahalesinde ne yapıyoruz

  1. Telefonla ilk değerlendirme. Çoğu arızada, sahaya çıkmadan önce yapılabilecek güvenli adımları telefonda anlatırız.
  2. Sahaya intikal. Ekip, gerekli ölçüm cihazlarıyla birlikte gelir.
  3. Arızanın tespiti. Tahminle değil, ölçümle. Kaçak akım, izolasyon, termal ve gerilim ölçümleriyle kaynak bulunur.
  4. Geçici ve kalıcı çözüm ayrımı. Enerjiyi hızla geri vermek için geçici bir çözüm uygulanmışsa, kalıcı çözümün ne olduğunu ve ne zaman yapılması gerektiğini yazılı olarak bildiririz.
  5. Bilgilendirme. Arızanın sebebini ve tekrar etmemesi için yapılması gerekenleri anlatırız.

Tekrarlayan arızaları kökünden çözmek

Aynı noktada tekrar eden arıza, çoğu zaman bir montaj ya da yüklenme sorununun habercisidir. Bu tür durumlarda termal kamera taraması ve topraklama ölçümü ile tesisatın bütününe bakmayı öneriyoruz. Arızayı her seferinde onarmak yerine sebebini ortadan kaldırmak hem daha ucuz hem daha güvenlidir.

Hizmet verdiğimiz bölgeler

Bodrum merkez, Konacık, Bitez, Gümbet, Yalıkavak, Turgutreis, Gümüşlük, Gündoğan, Göltürkbükü, Torba, Akyarlar, Yakaköy, Dereköy, Gürece, Dağbelen, Yalıçiftlik, Güvercinlik, Mazı; Milas ilçesinde Güllük, Mumcular, Dörttepe, Boğaziçi (Bargilya) ve Muğla geneli.

Sık sorulan sorular

Sözleşmem yok, yine de arayabilir miyim? Arayabilirsiniz. Sözleşmeli müşterilerimiz önceliklidir; kapasitemiz elverdiği ölçüde sözleşmesiz çağrılara da çıkıyoruz.

Elektrik kesintisi arıza mıdır? Her kesinti tesisat arızası değildir. Şebeke kaynaklı kesintiler dağıtım şirketinin sorumluluğundadır. Telefonda yapacağımız ilk değerlendirme, sorunun hangi tarafta olduğunu çoğu zaman ayırt etmeye yeter.

Gece ve tatil günlerinde fiyat farkı var mı? Mesai dışı çağrılarda farklı bir tarife uygulanır. Sözleşmeli müşterilerimizde arıza hizmeti sözleşme kapsamındadır.

Arızadan sonra rapor veriyor musunuz? Talep halinde arızanın sebebini ve yapılan işlemi anlatan yazılı bir bildirim hazırlıyoruz. Sigorta ve yönetim süreçlerinde işinize yarar.

Acil durum hattı

Telefon: +90 555 461 92 10 · WhatsApp: +90 555 461 92 10 · E-posta: ekefeli@anemuhendislik.com